纵看电子商务市场 浅析B2C应如何营销 ？--电子商务圈

尽管改变用户消费习惯的工程相当困难，但这是目前B2C网站最切实可行的一个办法，毕竟，在如今B2C网站盈利不多的情况下，3.5%的利润率不是小数目。 C2C搅局

一些小老板在C2C网站上把生意越做越大，凭借不交税的优势，给B2C网站带来不小的威胁。

“eBay易趣和淘宝上的很多店已经不再是C2C，而是B2C。”一位业内人士尖锐地指出，“传统的B2C网站和C2C网站里的商户已经形成竞争，并且这还是一场并不公平的竞争。”

经营成人用品的七彩谷一度被人认为产品利润较高，殊不知C2C的出现已经让七彩谷受到冲击。“坦白地说，这些网店对B2C网站的冲击很大。”一位B2C从业者表示，“赚10块他们就卖，但赚10块对大多数B2C商城来说还解决不了员工的生计问题。”

现在，上至汽车、家电，下至服装礼品，B2C网上有的商品几乎C2C网站上都有，很多人更是做起了专职的网络卖家。由于网店的人员成本较低且一般没有办公的场地租金，因此在价格上显然比B2C网站更有优势。除此以外，税收政策的不同也使B2C和C2C处在了两条起跑线上。

根据《中华人民共和国营业税暂行条例》，电子商务企业需要缴纳的税费包括营业税（地税）、城建附加和教育附加。其中营业税为主要部分，收取额度为当年度该公司营业额（即公司收入，并非网上交易总额）的5%。但是，惨烈的价格战已经迫使一些网站接近微利，在这种情况下，这5%的税就成了压在商家心头一块重重的石头。与此相对应的是，虽然eBay易趣和淘宝网上都有类似“用户应按照国家的税收规定，向相关部门缴纳税款。”的说明，但是那些连“工商许可证”都没有的商户根本不可能去缴税，一个在网上销售打火机的店主告诉记者，自己每个月的盈利在1万上下，但从没想过要缴税，因为周围的人也都没缴，也没什么强制政策，而碍于技术操作上的难题，税务部门也根本不可能找到这一家家商户收税。

没有明显的渠道优势，相对较大的运营成本，让以销售实物为主的B2C网站遭受到C2C网店的强大冲击。面对这种局面，曾有人提出国家出台一些电子商务反不正当竞争的相关法规，但就如同难以向C2C收税一样，即使出台了反不正当竞争的相关法规，也很难真的贯彻执行。

从另一个方面看，无论是eBay易趣还是淘宝都在积极地扮演着“解决就业”的角色。eBay易趣与上海市有关部门合作建立了“电子商务创业园”，淘宝也在近日宣布继续免费三年，投资10亿元立志在未来创造100万个就业职位。在为社会分担就业压力的光环下，C2C的网上交易更多地带有了公益色彩。在这种情况下，B2C网站要想取得公平，就不能企盼C2C的网店缴税，只能盼着政府给自己减免税务。

那么，国家政策在这方面又有何举措呢？

今年年初颁布的《关于加快发展我国电子商务发展的若干意见》中明确提出，请财政部、国家工商总局进一步探讨《若干意见》的落实问题，就电子商务企业税收的减免问题提出措施。从现在的情况来看，全国范围内的电子商务企业税收制度并没有大的改变，但一些省市已经出台了一些政策，加大对电子商务企业的扶持力度。如电子商务税费减免政策，网上信用卡结算手续费减免政策，第三方交易平台提供方营业税免征政策等。

“中国也应该像美国一样，对B2C网站免税。”和其他B2C网站的高管一样，18900手机网总经理张伟也将盈利的希望寄托在国家免税政策上。他表示 ：“明年的情况估计和今年差不多，相信后年会好一点。”

“除了控制成本以外，B2C网站还应该在产品和服务上下功夫，C2C网店毕竟人手少、规模小，且由于诚信度不足不适宜销售大件商品，在服务上也不够。B2C网站应该抓住这些方面，千万不要在价格上和对方纠缠。”在还未获得免税政策的扶持下，业内专家这样给B2C网站支招。