精心打造具有联华特色的供应链管理模式（联华孙明）

联华超市股份有限公司创建于1991年5月，是—家以连锁经营为特色的超市公司。经过近11年的发展，联华已成为拥有大卖场、加强型食品超市、标准型超市利便利店以及药品零售连锁和电子商务等多元业态的超大型的超市公司；网点分布于上海城乡和苏、浙、皖、冀、辽、新疆、内蒙等省区80多个城镇，2001年联华超市的连锁规模达1225家实现销售140．6亿元，销售规模连续五年位居全国超市行业第一，并连续三年名列中国零售业首席。

随着经济全球化和知识经济时代的到来，整个市场呈现出明显的国际化和一体化，再加上科学技术的进步和生产力的发展，顾客消费水平不断提高，企业之间的竞争日益加剧，使得市场不确定性大大增加。如果我们的运作模式和管理体制上仍采用传统的手工处理方式，企业内部信息系统不健全，数据处理落后，没有充分运用EDI等先进技术，致使信息处理不及时、不正确，不同地域的数据库没有集成起来，没有市场响应、用户服务、没有协调—致的计划，各部门各搞一套，那是很难在当今这个市场环境中发展的。

而供应链管理利用现代信息术，通过改造和集成业务流程，在企业内部以及供应商和客户建立协同的业务联盟，实施电子商务，提高企业竞争力，使企业在复杂的市场环境中于不败之地，而且能使供应链上的其它企业都受益。

现代连锁零售企业的经营利润来自于规模效益，而规模效益又来自于各个连锁门店的网络化和连锁化，来自于整个连锁企业产、供、销过程的最优化。处于经济一体化空间中的现代连锁零售企业很难拥有比别人质更优、价更廉的商品，但可以使自己的产、供、销过程更加优化。这样，自己就可以比别人盈利多，占领市场多。因此，搞好供应商、制造商，分销商和零售商直到最终用户连成—个整体的供应链管理成了电子商务时代企业之间竞争的关键。

在电子商务时代，连锁零售企业要实现对客户个性化的快速响应，仅靠自己企业仅有的资源是很难与市场竞争的，这就需要企业必须把经营过程中的各个有关方面，如供应商，制造商、分销商和客户纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排采、购、销活动，满足企业利用全社会—‘切资源快速高效地进行经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。因此，过去单一企业间的竞争已转变为企业供应链之间的竞争，而供应链管理已成为企业管理最重要的内容。

所谓供应链，是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制。从采购原材料开始、制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。它不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资产链，而且是—条增值链。

据有关资料统计：供应链管理的实施可以使企业总成本下降10％；供应链接点上的企业按时发货率可以提高15％以上订货—生产的周期时间叮缩短25％—35％：供应链．上的接点企业生产率增值提高10％以上。企业采用了供应链管理模式，可以使企业在最短的时间内寻找到最好的合作伙伴，用最低的成本，最快的速度，最好的效益赢得市场，受益的不只是一家企业，而是一个企业群体。

联华超市有限公司从1998年开始导入供应链管理理念后，始终认为优化的供应链管理是企业竞争力的核心内容。联华超市优化供应链管理已使联华超市取得了明显的优势效果。