南瓜蒙人多少年！
在我们争相与国际“接轨”的同时，我自身的感觉，我们首先需要解决的是在管理理论与思维上的拨乱 反正，需要的是对“南瓜蒙人多少年”的有效鉴别——经济领域的学术打假同样象我们的食品安全问题一般变的刻不容缓——还原给公众一个相对真实的西方社会环境、人文思维及制度体系，可能有助于我们认知现代经济理论的本原；并且，我们看到，中国的管理业已到了必须非常重视企业生态环境变化的时候。
“对待劫费匪就象对待顾客”的背后在澳洲Seven-Eleven24小时便利店的店员培训课程中，有这样一个经典案例——一位售货员在店中遇到抢劫，他把收银机里的钱快速拿出，交给歹徒之前还问了这样一句：“用袋子给您装上好吗？”，劫匪点头，他便麻利的把钱装进塑料袋中，交与劫匪。等确信歹徒走得无影无踪，他才打电话报警。
培训官的总结，对待劫匪，要“treat him like a customer”——就是说要像对待顾客一样春天般的温暖，要什么给什么，绝对不能与歹徒发生争执甚至反抗；并且还要牢记两个单词：smoothly and quickly——就是说给劫匪拿钱、递钱要爽快麻利，不要有多余的动作。
培训官这样解释，从犯罪心理学的角度探讨，抢劫的人神经往往高度紧张，为了避免情绪失控而导致可能的过激行为，作为店员以及顾客一定要配合劫匪，帮助他们顺利完成抢劫任务；如果抢劫过程中正好有顾客从外面进门，还应该提醒歹徒注意，不要造成歹徒的惊慌。
因而见义勇为的员工甚至顾客，不但得不到鲜花和掌声鼓励，甚至面临的将可能是被公司辞退甚至司法指控的危险，因为他的行为是将店员自身以及在场顾客的生命置于一个危险环境而不顾——我们看到，这与我们国内所崇尚的价值标准有着根本性的差异，而国内的许多学者专家将此解释为西方世界的人本化思维。
我并不反对这样的说辞，然而请让我们听听培训官的意见：“Everything here is insured but you！”——这里除了你之外所有的东西都已经保过险！也就是说抢劫不会让商店蒙受任何损失，而你的任何愚蠢行为却可能会危及你自身以及顾客的安全而使商店商誉蒙受伤害！商店的目的只在于合法的经营，除此之外，发生什么样的事情则由相应的机构部门承担相应的责任与义务——警察负责维系安全，而为了最大限度消弭不可预知风险就必须通过国家法律手段实施强制性保险，这种保险又是计算于成本之中，而通过购买行为消费者同样获得了这种保障——这样我们就读出这种在人本化思维后面的一种社会不同群体共生关系间的必然性逻辑，并如此井然有序的维持着一个社会的理性运转。
我们同时看到培训官建议在遇劫后员工不要去计算损失，而是让老板估计——因为这样做的结果，往往是保险赔偿的数字不仅足以弥补遇劫的所有损失，还能让老板小发一笔；而保险公司乐于赔付以及积极宣传的原因，在于其示范作用——毕竟，在管理规范的澳洲，遭遇抢劫的比率只是二十万分之一——如是，这种生态所造就的就是一个共嬴的社会。
在网上曾经流传过这样一个笑话——两位同时进入天堂的美国老太与中国老太谈及她们的人生，中国老太遗憾的说她辛辛苦苦攒了一辈子的钱，刚刚买上象样的房子，还没来得及住就进了天堂；而美国老太则早早就买了房子，直到进天堂的前一天才将按揭还清——我们的学者专家们更多的将之解释为东西方消费理念的不同，而少有人去探讨造成这种不同理念的根本动因——我们不能不指出社会福利保障体系在其中所起的关键作用——一个未来得到国家承诺保障的社会和一个未来存在太多未知变数的环境比较所导致的行为差异。