《网络营销与策划》第二章 网络营销市场
金和科技
不详
2007-7-20 18:07:59
一是时间上的便捷性。网上虚拟市场一年365天、一天24小时全天候提供销售服务，随时准备接待顾客，而不受任何限制。
二是商品挑选范围的便捷性。消费者可以足不出户就在很大范围内选择商品。对个体消费者来说购物可以“货比多家”，精心挑选。对单位采购进货人员来说，其进货渠道和视野也不会再局限于少数几个定时、定点的订货会议或几个固定的供应厂家，而是会大范围地选择品质最好、价格最便宜、各方面最适用的产品，这是传统的购物方式难以做到的。
四、安全可靠影响消费者进行网络购物的另一个重要因素，就是安全性和可靠性问题。对于现阶段的网络营销来说，很多问题归根结底最重要的还是安全问题。1999年1月，曾有人利用在新闻组中查到的普通技术手段，轻而易举地从多个商业站点窃取了8万余个信用卡账号和密码，并标价26万美元出售。一群黑客也成功地闯入美国军方一个控制卫星的计算机系统。因此，对网上购物的各环节，都必须加强安全和控制措施，保护消费者购物过程的信息传递安全和个人隐私，以树立消费者对网站的信心。特别是网络购物与传统营销购物不同，在网上消费一般需要先付款后送货，这种购买方式，就更决定了网络购物安全性、可靠性的重要。
【复习思考题】1.网络营销市场有哪些特点？
2.网上消费者的群体特点有哪些？
3.简述网络消费需求的特征。
4.在虚拟社会中人们希望满足哪些方面的基本需要？
5.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在哪些方面？
6.网络消费的购买过程可分为哪几个阶段？
7.影响消费者行为的因素主要有哪几个方面？
8.根据消费者对信息需求的范围和对需求信息的努力程度的不同，信息收集过程可分为几种模式。
9.简述网络消费者的购买动机。
10.你认为网络市场的发展前景怎样？
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