知名度不高品牌的营销策略
某天,一位客户走进了福田欧曼的销售展厅,当了解到欧曼某款车配备的是457后桥时,提出了要买配备斯太尔桥的车。当欧曼的销售人员问为什么一定要选这样的配置时,客户告诉之前去了红岩汽车的展厅。这位客户是第一次买车,红岩汽车的销售商已经帮他建立了重卡的选车标准,即必须选择斯太尔的后桥。
这是一个真实的案例。这里想说明的是中国的消费者都很不成熟,尤其面对不熟悉的产品领域时,这种情况显得尤为突出。此时,对于弱势品牌产品而言,如何变弱势为强势,最重要的就是帮助客户制定选择标准,即通常所说的游戏规则。
2002年8月,北汽福田公司正式以欧曼系列产品进入重型汽车制造与销售领域,对于一个后来者,要想在强大的竞争对手面前赢得客户的认同并迅速拓展市场,需要针对重卡市场进行有针对性的营销策略。为此,结合欧曼汽车产品的特点,该公司在营销过程中帮助客户确立了选择重卡汽车产品的八项标准:
第一、外观和内饰:重卡作为一种运输车辆和施工设备,外形呆板、工艺粗糙是多年来众多消费者无可奈何的事情,为此,欧曼公司告诉消费者选车时应该注意造型是否时尚、车身是否宽大、内饰是否轿车化。
第二、要有家的概念:对于长途运输的消费者,驾驶室是他们一生当中最重要的工作和生活空间。欧曼公司告诉消费者重卡的驾驶室也应该豪华,空间要宽敞,驾乘要舒适(全浮式驾驶室、多向调节减震座椅、人机工学的设计),生活设施(冰箱、VCD等)要一应俱全。
第三、动力、节能和环保:发动机是重卡的心脏,欧曼公司采用什么样的发动机可以达到动力、节能和环保三者的有机结合,满足消费者的使用要求。
第四、承载能力:车架强度是否足够;前后桥是否加强;转向系统是否灵活、安全、可告;制动系统是否采用了双回路气压制动系统,是否带有排气辅助制动和弹簧储能驻车制动装置。
第五、产品质量:采用什么样的生产方式,选用什么样的生产标准,配套零配件的质量如何控制。
第六、产品系列:是否能够提供消费者需要的全系列产品。
第七、性价比:性价比是否高。
第八、服务能力与服务质量:服务网络布局,服务标准高低,服务的响应速度快慢,提供给客户的售后服务保障等。
正是通过游戏规则的制定,短短两年的时间重型平台上的欧曼雄狮销量就超过陕汽、红岩,仅次于重汽排名第二;在中型平台上,从2003年下半年产品导入期开始到2004年止,市场占有率已达9.6%,仅次于一汽、二汽排在第三位,成为中国重卡行业举足轻重的后起之秀。
这里,由于篇幅的关系,只列举了汽车领域的一些案例。其实,在其他产品领域中,同样有应用以上四个方面营销策略的成功案例。只是要强调的是,如果在产品推向市场的过程中,没有经过缜密的谋划就贸然行事,那么再好的产品也会遭到失败的命运,这已经为历史所证明。
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